قوانین و مقررات استفاده

۱. سرویس چیست

مشتریات یک سرویس نرم‌افزاری تحت وب برای ساخت و اجرای مسیر فروش است. دامنهٔ کاری آن در صفحهٔ محصول و مرزهایش در بخش «چه هست و چه نیست» صفحهٔ اصلی نوشته شده. هر قابلیت در سایت برچسب وضعیت دارد؛ قابلیت‌های با برچسب «برنامه آینده» بخشی از تعهد امروز ما نیستند.

۲. تعهد ما

• سرویس را با تلاش متعارف در دسترس نگه می‌داریم و از داده‌ها پشتیبان می‌گیریم.
• قبل از تغییرهای مهم یا حذف قابلیت، به کاربران فعال اطلاع می‌دهیم.
• خروجی داده‌های شما را در هر زمان در اختیارتان می‌گذاریم.
• سیاست حریم خصوصی را رعایت می‌کنیم.

در مرحلهٔ فعلی، SLA با درصد آپ‌تایم مشخص تعهد نکرده‌ایم. برای پلن سازمانی، سطح خدمت در قرارداد جداگانه تعیین می‌شود.

۳. تعهد شما

• حساب کاربری و دسترسی‌ها را در اختیار افراد مجاز خودتان نگه می‌دارید.
• داده‌ای که وارد می‌کنید را قانوناً حق داشته‌اید جمع کنید و در استفاده از آن قوانین جاری را رعایت می‌کنید.
• از سرویس برای ارسال پیام ناخواسته، مزاحمت یا نقض حریم دیگران استفاده نمی‌کنید.
• تلاش نمی‌کنید به داده یا حساب مستأجران دیگر دسترسی پیدا کنید.

۴. مالکیت داده

داده‌های لید و مشتریان شما متعلق به شماست. ما آن‌ها را برای ارائهٔ سرویس نگه‌داری و پردازش می‌کنیم و هیچ حقی برای فروش، اجاره یا استفادهٔ بازاریابی از آن‌ها نداریم. مالکیت خود نرم‌افزار، رابط، نشان و محتوای سایت متعلق به مشتریات است.

۵. پرداخت

• پلن شروع رایگان است و برای استفاده از آن پرداختی لازم نیست.
• تعرفهٔ پلن‌های تیم و سازمانی در صفحهٔ تعرفه اعلام می‌شود و پیش از تغییر، به مشترکان فعال اطلاع داده می‌شود.
• هزینهٔ راه‌اندازی جداگانه نمی‌گیریم.

۶. تعلیق و پایان همکاری

استفادهٔ نامتعارف یا نقض بند ۳ می‌تواند به تعلیق دسترسی منجر شود؛ پیش از تعلیق، در صورت امکان اطلاع می‌دهیم. شما هر زمان می‌توانید همکاری را پایان دهید. پس از پایان، خروجی داده‌هایتان را می‌گیرید و حساب حذف می‌شود؛ مهلت نگه‌داری نسخهٔ پشتیبان در سیاست حریم خصوصی نوشته شده.

۷. حدود مسئولیت

مشتریات ابزار سازمان‌دهی فروش است، نه تضمین فروش. تصمیم‌های تجاری و تماس با مشتری کار تیم شماست و ما دربارهٔ نتیجهٔ آن تعهدی نداریم. در صورت بروز اشکال در سرویس، تلاش می‌کنیم سریع رفعش کنیم؛ مسئولیت ما محدود به همان بازهٔ سرویس‌دهی است.

۸. تغییر این شرایط

با تغییر شرایط، تاریخ بازبینی بالای صفحه عوض می‌شود. نسخهٔ فعلی مربوط به مرحلهٔ پیش از انتشار عمومی است و با نهایی‌شدن اطلاعات ثبت شرکت، بندهای حقوقی رسمی به آن اضافه می‌شود.